प्रमुख सचिव ऊर्जा आलोक कुमार के घर में लगा मीटर

शिकायत के फर्जी निस्तारण में हटाया गया काल सेंटर एजेंट

4पीएम न्यूज़ नेटवर्क
लखनऊ। प्रमुख सचिव ऊर्जा और उप्र पावर कॉरपोरेशन के अध्यक्ष आलोक कुमार के आवास पर प्रीपेड मीटर लगा दिया गया है। लेसा के मुख्य अभियंता ने बताया कि प्रमुख सचिव ऊर्जा ने सरकारी आवासों में प्रीपेड मीटर लगाने के निर्देश दिए थे। यह भी कहा था कि इसकी शुरुआत उनके आवास से की जाए। वहीं प्रमुख सचिव ने हुसैनगंज स्थित मध्यांचल कस्टमर केयर सेंटर का निरीक्षण कर शिकायत का फर्जी निस्तारण करने वाले एजेंट को हटाने का आदेश जारी किया।
प्रमुख सचिव ने निरीक्षण के दौरान एक उपभोक्ता से फोन पर बात कर शिकायत निस्तारण की जानकारी ली। उपभोक्ता ने बताया कि उसकी शिकायत का समाधान किए बिना ही उसे निराकरण वाली सूची में चढ़ा दिया गया। इस पर प्रमुख सचिव ने नाराजगी जताते हुए अफसरों को फटकार लगाई और कॉल सेंटर के एजेंट शशांक तो तत्काल वहां से हटाने के निर्देश दिए। प्रमुख सचिव ने कहा कि फोन करके शिकायतकर्ता से अनिवार्य रूप से फीडबैक लिया जाये।

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