फर्जी शिकायत करने वालों के खिलाफ होगी कार्रवाई

  • ऑनलाइन शिकायत व्यवस्था को बेहतर बनाने की कवायद तेज

4पीएम न्यूज़ नेटवर्क
लखनऊ। ऑनलाइन शिकायत व्यवस्था को लेकर नगर निगम प्रशासन सख्त हो गया है। फर्जी शिकायत निस्तारण करने पर अब कार्यवाही की जायेगी। इसके लिए अधिकारी ऑनलाइन शिकायतों के निस्तारण का फीडबैक जनता से प्राप्त करेंगे। कार्यवाही के लिए अधिकारी मौके का निरीक्षण करेंगे। वहीं कन्ट्रोल रूम के अधिकारियों में भी बदलाव किये जाने पर विचार किया जा रहा है।
अपर नगर आयुक्त नन्दलाल सिंह ने बताया कि बीते कुछ दिनों से ऑनलाइन शिकायतों के फर्जी निस्तारण की जानकारी मिल रही है, जिसमें से कुछ शिकायतें मौखिक और ऑनलाइन फीडबैक के द्वारा प्राप्त हुई हैं। यही नहीं समाचार पत्रों के माध्यम से भी फर्जी शिकायत निस्तारण की जानकारी मिली है। श्री सिंह ने जानकारी देते हुए बताया कि जनता की समस्याओं को लेकर हम सदैव तत्पर हैं। जल्द ही ऐसी व्यवस्था बनायी जायेगी, जिसमें हम फर्जी निस्तारण पर लगाम लगा सके। कुल शिकायतों में से 10 प्रतिशत शिकायत करने वालों को फोन करके फीडबैक लिया जायेगा।

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